Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Objeto

Las presentes condiciones generales de venta rigen las ventas de joyas realizadas en el sitio sfbijoux.fr entre Amal Saidi (nombre comercial S&F Trading, empresa individual inscrita en el R.C.S. de Aix-en-Provence con el n.º 103 837 100) y sus clientes.

Artículo 2 — Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). S&F Bijoux se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Artículo 3 — Pedido y pago

Los pedidos se realizan en línea. El pago se efectúa con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. El pedido solo se valida tras la confirmación del pago.

Artículo 4 — Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido, en un plazo indicativo de 4-6 días laborables. Consulte la página envío y devoluciones.

Artículo 5 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés (derecho aplicable a las presentes condiciones, véase el Artículo 8), el cliente dispone de un plazo legal mínimo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar ningún motivo. S&F Bijoux amplía este plazo a 15 días y se hace cargo de los gastos de devolución. Consulte los detalles en nuestra página condiciones de devolución.

Artículo 6 — Garantías

Con independencia de cualquier garantía comercial, S&F Bijoux sigue estando obligado frente al cliente por las siguientes garantías legales.

Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos L217-3 a L217-20 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para ejercer la garantía legal de conformidad. Durante los 24 meses siguientes a la entrega, cualquier defecto de conformidad que aparezca se presume que ya existía en el momento de la compra, salvo prueba en contrario. El cliente puede elegir entre la reparación y la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L217-9. Si estas soluciones no son posibles, puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato en las condiciones previstas en los artículos L217-14 y L217-15.

Garantía legal de los vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, el cliente puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido si estos lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o disminuyen tanto ese uso que el cliente no lo habría adquirido, o habría ofrecido un precio inferior, de haberlos conocido. La acción debe ejercerse en un plazo de 2 años desde el descubrimiento del vicio.

Qué cubren estas garantías

Estas garantías legales cubren los defectos de fabricación y los vicios ocultos. No cubren el desgaste normal derivado de un uso cotidiano de la joya, en particular: el deslustre o la oxidación natural de la plata, la atenuación progresiva del baño de oro de las joyas chapadas en oro por contacto prolongado con agua, sudor, perfumes o cosméticos, así como las reacciones cutáneas individuales. Estos fenómenos no constituyen defectos de conformidad.

Para cualquier pregunta o reclamación relativa a estas garantías, contáctenos a través de la página contacto. Consulte también nuestras condiciones de devolución en caso de artículo defectuoso.

Artículo 7 — Datos personales

Consulte nuestra política de privacidad.

Artículo 8 — Litigios

En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.