Termini e condizioni di vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le vendite di gioielli effettuate sul sito sfbijoux.fr tra Amal Saidi (nome commerciale S&F Trading, impresa individuale iscritta al R.C.S. di Aix-en-Provence con il n° 103 837 100) e i suoi clienti.

Articolo 2 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA compresa). S&F Bijoux si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 3 — Ordine e pagamento

Gli ordini vengono effettuati online. Il pagamento avviene tramite carta bancaria attraverso la piattaforma sicura Stripe. L'ordine è confermato solo dopo la conferma del pagamento.

Articolo 4 — Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine, entro un termine indicativo di 4-6 giorni lavorativi. Vedi la pagina spedizione e resi.

Articolo 5 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese (diritto applicabile alle presenti condizioni, vedi Articolo 8), il cliente dispone di un termine legale minimo di 14 giorni dal ricevimento del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare un motivo. S&F Bijoux estende questo termine a 15 giorni e si fa carico delle spese di reso. Vedi il dettaglio sulla nostra pagina condizioni di reso.

Articolo 6 — Garanzie

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, S&F Bijoux resta tenuto nei confronti del cliente alle seguenti garanzie legali.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi degli articoli L217-3 a L217-20 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire in garanzia legale di conformità. Durante i 24 mesi successivi alla consegna, qualsiasi difetto di conformità che si manifesti si presume esistente al momento dell'acquisto, salvo prova contraria. Il cliente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L217-9. Se queste soluzioni non sono possibili, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto alle condizioni previste dagli articoli L217-14 e L217-15.

Garanzia legale dei vizi occulti

Ai sensi degli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile francese, il cliente può far valere la garanzia contro i difetti occulti del bene venduto se questi lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato, o ne riducono l'uso al punto che il cliente non lo avrebbe acquistato, o ne avrebbe offerto un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza. L'azione deve essere avviata entro 2 anni dalla scoperta del vizio.

Cosa coprono queste garanzie

Queste garanzie legali coprono i difetti di fabbricazione e i vizi occulti. Non coprono la normale usura legata a un uso quotidiano del gioiello, in particolare: l'opacizzazione o l'ossidazione naturale dell'argento, l'attenuazione progressiva della doratura dei gioielli placcati oro a contatto prolungato con acqua, sudore, profumi o cosmetici, così come le reazioni cutanee individuali. Questi fenomeni non costituiscono difetti di conformità.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a queste garanzie, contattaci tramite la pagina contatto. Vedi anche le nostre condizioni di reso in caso di articolo difettoso.

Articolo 7 — Dati personali

Vedi la nostra informativa sulla privacy.

Articolo 8 — Controversie

In caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.