Condizioni di reso
Termine di recesso
In conformità con la direttiva europea sui diritti dei consumatori, disponi di un termine legale minimo di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare un motivo né pagare una penale. S&F Bijoux va oltre questo minimo legale e ti concede 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine, sempre senza dover giustificare un motivo.
Come restituire un articolo
Per effettuare un reso:
- Contattaci tramite la pagina contatto indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo interessato, entro il termine di 15 giorni sopra indicato.
- Ti indichiamo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.
- Disponi poi di 14 giorni aggiuntivi dalla tua dichiarazione per rispedirci l'articolo.
Condizioni richieste per gli articoli
Gli articoli devono esserci restituiti non indossati, nel loro stato originale, con imballaggio, etichette ed eventuali certificati di autenticità.
Per motivi igienici, gli orecchini possono essere ripresi solo se la loro confezione originale è rimasta sigillata. Una volta aperta la confezione, non sono più idonei al reso, salvo in caso di articolo difettoso o errore da parte nostra.
Spese di reso
Il reso è gratuito: S&F Bijoux si fa carico delle spese di reso, anche quando l'articolo non è difettoso e si tratta di un semplice ripensamento.
Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo e verificato il suo stato, procediamo al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Articolo difettoso o errore di spedizione
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso dal tuo ordine, contattaci il prima possibile tramite la pagina contatto, con foto se possibile. Ti proponiamo uno scambio o un rimborso integrale, spese di reso incluse.
Domande
Per qualsiasi domanda su un reso in corso o futuro, il nostro team resta a disposizione tramite la pagina contatto. Vedi anche le nostre informazioni sulla consegna e le nostre condizioni generali di vendita.